Samsung takip sorgulama

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazınızı Samsung teknik destek servisine gönderdiyseniz, cihazın tamirat işlemini online olarak kolaylıkla takip edebilme şansınız da vardır. Samsung teknik destek servisine belirli bir arıza sebebiyle cihazınızı bıraktıysanız, sizlere resmi servis merkezlerinden bir servis fişi verilecektir. Birincil olarak elden teslimlerde alacağınız bu fişi, ikincil teslimatlar olarak adlandırılan kargo gibi servislerle gönderdiğiniz zaman teslim alamazsınız.

Fiş, cihazın tamir işlemi bittikten sonra sizlere bilgi amaçlı olarak gönderilir. Bu durumda cihazın servis takibini yapabilmek için, Samsung destek birimiyle online olarak veya Samsung müşteri hizmetleri birimini arayarak irtibata geçebilirsiniz.

Telefonunuzun Tabletinizin Ekranı mı Kırıldı?

Samsung merkezleri aracılığıyla aldığınız müşteri numarasını veya Samsung servis takip numarası, Samsung online sayfasındaki teknik destek bölümündeki alanlara yazarak Samsung cihaz sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Samsung teknik destek servislerine birincil olarak başvuruda bulunuyorsanız, paylaşacağımız belgeleri destek merkezine elden teslim etmelisiniz. Eğer ikincil teslimat servislerini kullanıyorsanız, bu durumda kutulu ürünün içerisine bu belgeleri yerleştirerek destek merkezine göndermeniz gerekecektir.

Samsung teknik destek merkezlerinde ürünlere ilişkin sizlerden cihazın kendisi, cihazın damgalı bir garanti belgesi, üzerinde alındığı tarihin belirtildiği cihazın faturası, cihazın şarj aleti ve şarj kablosu talep edilir. Bu belge ve ürünleri eksiksiz olarak teslim ettiğiniz zaman, teknik destek servisinin ürününüzü geciktirmeden tamirat işlemine alması söz konusu olacaktır.

Teknik destek servislerinin online sorgulama bölümlerinde cihazın tamire alındığı tarih, arızanın tespit edilip edilmediği, arıza tespit edilmişse hangi işlemlerin uygulandığı gibi bilgileri kullanıcılarla paylaşmaktadır.

Sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilmek için

Ayrıca Samsung teknik destek servislerinin kaynağı tespit edilen arızalarda tahmini tamir süresini de paylaştığı görülmektedir. Bu sayede cihazın ne zaman size ulaştırılacağını da görebilirsiniz. Cihazınızda bir arıza meydana geldiyse ve cihazı Samsung teknik destek servislerine bırakmanız gerekiyorsa, bu durumda cihazınızı göndermeden önce yapmanız gereken bazı işlemler vardır. Samsung cihazınızı teknik destek servisine vermeden önce, uygulanacak tamir işleminin veri kaybı yaşamanıza sebep olacağını göz önünde bulundurarak kişisel verilerinizi yedeklemeniz öneriliyor.

Resim, dosya, müzik ve video gibi verilerinizi bulut servislerine veya bilgisayarınıza yedeklemeniz sayesinde olası veri kayıplarının da önüne geçmiş olursunuz.

Samsung cihazınızı teknik destek servisine göndermeden önce, hangi koşullar altında ücretsiz bir hizmet alabileceğinizi öğrenmelisiniz. Uygulanan Filtreler :.

ve daha fazlası...

Mobil Cihaz için sonuçlar: 0. Çözümler ve İpuçları.

Daha fazlasını gör. Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Trend Ürünler

Canlı Destek 7 gün 24 saat Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın. Bize E-Posta İle Ulaşın Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.


  1. Samsung Başvuru Formu?
  2. Bir Yorum Yazın.
  3. IMEI SORGULAMA.
  4. iphone yazılım güncelleme nasıl yapılır.
  5. Cihaz Takip;

Çağrı 77 11 Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü - saatleri arasında hizmetinizdedir. Show More. Yetkili Servis Merkezi.

Taksicinin samsung müşteri hizmetleriyle kavgası bu telefonun neresi garantiye giriyo

Hemen yardım almak mı istiyorsunuz? Açılır pencereyi kapat.